Nova forma per demanar cita al CAP, especificant el motiu de la consulta, en el moment de seleccionar dia i hora a la web

Segons informa el portal informatiu 3/24, ja es pot demanar cita al CAP a través d'internet o de l'aplicació La Meva Salut, amb el codi identificador de la targeta sanitària. El nou sistema farà escollir el motiu, com malaltia, vacunació, tramitar una baixa o fins i tot renovar el pla de medicació, entre molts altres.

L'objectiu és evitar temps d'espera i fer més eficient l'assistència sanitària. Tenir més temps per fer assistència sanitària, i fer menys burocràcia. Es podrà agafar dia i hora, però explicant el motiu de la consulta, i només quan realment calgui que ens visiti un metge o un infermer.

Problemes de salut que no siguin urgents

El sistema està destinat a atendre problemes de salut que no requereixin una atenció immediata i urgent, o fer una consulta administrativa o una revisió preventiva. Segons el motiu, el sistema donarà una resposta, que no sempre serà una visita presencial; per això caldrà explicar el motiu de la consulta.

Es podrà programar directament una visita al centre d'atenció primària (CAP) de referència amb els professionals de medicina de família, pediatria i infermeria que cadascú tingui assignats, i amb altres professionals de la salut, com ara el personal administratiu d'atenció ciutadana.

També es podrà programar una cita amb professionals d'altres àmbits, com odontologia, salut sexual i reproductiva o treball social.

Ara bé, les visites als serveis d'atenció especialitzada, com ara les proves diagnòstiques o les consultes amb determinats especialistes, hauran de ser prescrites per un professional de l'equip d'atenció primària del CAP de referència o del servei d'urgències que hagi atès el pacient.

Un auxiliar administratiu personalitzat

A més, tothom tindrà un auxiliar administratiu, igual que ara té metge i infermer. Part de la seva feina serà estalviar paperassa al metge, i vetllar per facilitar la gestió de proves del pacient, per exemple, una tasca que fins ara havia de dur a terme el mateix usuari.

A la pràctica, es podrà continuar demanant hora per telèfon, al taulell o via la web de cita prèvia, on es faran més evidents els canvis.